Conditions Générales de Vente (CGV) – Madhouse.club

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via notre site https://madhouse.club, exploité par Mad House SAS, dont le siège social est situé 50 rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris, France, immatriculée sous le numéro 915 302 764.

Toute commande passée sur Madhouse.club implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Nos sacs à main en raphia sont fabriqués avec soin à la main. Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur et de texture peuvent exister. Les photos présentées sur le site sont non contractuelles.

3. Prix et Paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de l'achat.
• Le paiement s’effectue en ligne via Shopify Payments, PayPal, ou carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
• La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Expédition et Livraison

• Expédition depuis la France.
• France Métropolitaine : Livraison gratuite à partir de 200 € d’achat. 
• Union Européenne : Les frais de livraison sont calculés à la commande.
• Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrés pour la France, 5 à 10 jours ouvrés pour l’international.
• Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

5. Droit de Rétractation et Retours

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

6. Service Client

Pour toute question, contactez-nous à contact@madhouse.club ou via notre formulaire en ligne sur https://madhouse.club.

7. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de retard de livraison lié à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, force majeure…).

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Mad House SAS. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

9. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.