Shipping policy

📦 Politique d'Expédition

1. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement à partir de la France vers :

  • France métropolitaine
  • Pays de l'Union Européenne (sur demande)

2. Délais de Livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande.
  • Autres destinations : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

3. Frais de Livraison
France Métropolitaine

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €.
  • Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais d'expédition sont de 6,90 €.

🌍 Union Européenne

  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination.

4. Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
  • Une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi est envoyée par e-mail dès que la commande est expédiée.

5. Retours et Échanges

  • Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception si le produit n'a pas été utilisé et est retourné dans son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition.

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